Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

V obchodnej spoločnosti MAMp s.r.o., Žiarska 17, 040 12 Košice – mestská časť Nad jazerom, IČO: 54427011, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 53754/V (ďalej len „my“) venujeme ochrane osobných údajov veľkú pozornosť.

V tomto dokumente nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame najmä o našich zákazníkoch a používateľoch nášho webu, či údaje spracúvame na základe súhlasu alebo na základe iného právneho dôvodu, na aké účely ich používame, komu ich môžeme odovzdávať a aké máme v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov práva.

Prevádzkovateľ v súvislosti so splnením svojich informačných povinností podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“) a podľa zákona č. 110/2019 Zb., o spracúvaní osobných údajov, poskytuje dotknutej osobe nasledujúce informácie.

V rámci našej činnosti spracúvame osobné údaje na rôzne účely a v rôznom rozsahu buď bez Vášho súhlasu, alebo na základe Vášho súhlasu.

A. Prevádzkovateľ:

MAMp s.r.o., Ždiarska 17, 040 12 Košice – mestská časť Nad jazerom, IČO: 54427011, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 53754/V
Kontaktné údaje:
E-mail: mmmurin@gmail.com
Telefón: +421 902 070 205

B. Aké osobné údaje spracúvame?

Keď používate naše služby, zhromažďujeme rôzne typy údajov, ako sú vaše používateľské meno a heslo, vaše kontakty a ďalšie nastavenia.

Sledujeme, aké produkty si prezeráte na našom webe a z akého zariadenia, čo z našich ponúk zaslaných e-mailom vás zaujalo, a odvodzujeme z toho ďalšie údaje o vás, aby sme vám zobrazili ponuky na mieru a v budúcnosti mohli náš web ďalej zlepšovať. Ak u nás nakúpite alebo si vytvoríte účet, pracujeme tiež s Vašimi identifikačnými a kontaktnými údajmi, Vašimi objednávkami a údajmi, ktoré si nastavíte vo svojom účte.

Ak navštívite našu webovú stránku, využívame tzv. súbory COOKIES. Ak u nás nakúpite, uchovávame Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o Vašich objednávkach na základe nášho oprávneného záujmu (bez Vášho súhlasu) za účelom ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly.

Oprávnenými záujmami sú v tomto prípade ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb. V prípade, že sme povinní plniť zákonom stanovenú povinnosť, Vaše osobné údaje spracúvame aj z tohto dôvodu.

Na základe tohto právneho základu (bez Vášho súhlasu) spracúvame Vaše identifikačné a kontaktné údaje, údaje o objednávkach, a to z dôvodu dodržania najmä nasledujúcich zákonov: zákon č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, zákon č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, a zákon č. 563/1991 Zb., o účtovníctve.

Ak ste adresátom tovaru alebo služby, ktoré sú u nás objednané, spracúvame Vaše identifikačné a kontaktné údaje:

1. na základe oprávneného záujmu na prípravu, uzavretie a plnenie zmluvy s naším zákazníkom. Splnenie tejto zmluvy je naším oprávneným záujmom.
2. za účelom plnenia právnych povinností najmä podľa zákona č. 235/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, a zákona č. 563/1991 Zb., o účtovníctve,
3. za účelom ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly. Našimi oprávnenými záujmami sú ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb.

Ak s nami komunikujete prostredníctvom rôznych kanálov, najmä prostredníctvom e-mailu, četovacích nástrojov a sociálnych sietí, budeme spracúvať Vaše identifikačné a kontaktné údaje a záznamy o prebehnutej komunikácii:

1. na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez Vášho súhlasu) za účelom vybavenia Vašich požiadaviek, prípadne ak ste u nás nakúpili a Vaša požiadavka sa vzťahuje k objednávke, môžeme toto spracúvanie realizovať na základe plnenia zmluvy s Vami,
2. za účelom evidencie Vašich požiadaviek, aby sme mohli kontrolovať, že ich plníme riadne a včas,
3. na preukázanie, že sme Vašu požiadavku prijali a vybavili.

Spracúvame nasledujúce osobné údaje:

1. identifikačné údaje, ktorými sa rozumie najmä meno a priezvisko, používateľské meno a heslo, IČO a DIČ, ak ste podnikateľ;
2. kontaktné údaje, ktorými sa rozumejú osobné údaje, ktoré nám umožňujú kontakt s vami, najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa pre doručenie, fakturačná adresa a váš kontakt na sociálnych sieťach;
3. vaše nastavenia, ktorými sa rozumejú údaje vo vašom účte, najmä uložené adresy a profily, nastavenia newsletterov, členstvo vo vernostných programoch, nákupné zoznamy, vaše hodnotenie produktov a služieb a vyplnené dotazníky;
4. údaje o vašich objednávkach, ktorými sú najmä údaje o tovare a službách, ktoré ste si objednali, spôsobe doručenia a platby vrátane čísla platobného účtu a údaje o reklamáciách;
5. údaje o vašom správaní na webe, najmä tovar a služby, ktoré si zobrazujete, odkazy, na ktoré klikáte, spôsob pohybu po našom webe a posúvanie obrazovky a tiež údaje o zariadení, z ktorého si náš web prezeráte, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadenia, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzia a tiež údaje získané zo súborov cookie a podobných technológií na identifikáciu zariadenia.

C. Účel spracúvania osobných údajov a právny základ spracúvania:

predzmluvné vzťahy a uzavretie zmluvy

Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa – prevádzkovateľ je podľa osobitných predpisov povinný poskytnúť osobné údaje dotknutej osoby štátnym inštitúciám.

D. Príjemcovia, resp. kategórie príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje, sú:

Príjemcovia, resp. kategórie príjemcov, ktorí spracúvajú osobné údaje, sú: externý účtovník, IT oddelenie, banka, poskytovateľ BOZP, spoločnosť Google, LLC, štátne inštitúcie za účelom plnenia povinností zamestnávateľa: správa sociálneho zabezpečenia, zdravotná poisťovňa, daňový úrad, orgán štátnej správy a verejnej moci na výkon kontroly a dozoru (napr. inšpektorát práce), úrad práce, exekútor, súd, orgán činný v trestnom konaní. Za účelom vybavenia objednávky môže naša obchodná spoločnosť odovzdať osobné údaje aj ďalším subjektom. Naša spoločnosť v súvislosti s vybavovaním Vašej objednávky spolupracuje s partnermi, ktorí sa podieľajú na jej vybavovaní, a to najmä:

• partnerom prevádzkujúcim platobné systémy pre potreby zaistenia platby, predovšetkým v súvislosti s platbou kartou: Stripe Inc., San Francisco, 354 Oyster Point Blvd, USA,
• prepravným partnerom, najmä so spoločnosťami PPL CZ s.r.o. a ďalšími zmluvnými prepravcami.

Na základe Vášho súhlasu je naša obchodná spoločnosť oprávnená odovzdať Vaše osobné údaje aj reklamným a sociálnym sieťam, a to najmä:

• Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), so sídlom Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; podmienky ochrany súkromia tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írsko; podmienky ochrany súkromia tejto spoločnosti sú dostupné tu: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy.

E. Cezhraničný prenos osobných údajov mimo EÚ

Cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo medzinárodným organizáciám sa neuskutočňuje. K tomu dochádza iba v prípade, že udelíte súhlas s ukladaním analytických súborov cookies.

V takom prípade budú vaše osobné údaje prenášané do USA, do spoločnosti Google LLC, ktorá je poskytovateľom služby Google Analytics, ktorú prevádzkovateľ využíva za účelom merania návštevnosti a aktivity na webovej stránke prevádzkovateľa.

F. Doba uchovávania osobných údajov

Doba uchovávania osobných údajov: doba určitá – doba určená zákonmi pre uplatňovanie práv a povinností vyplývajúcich z uzavretej zmluvy. Prevádzkovateľ môže dlhšie spracúvať osobné údaje výlučne na účel archivácie, na vedecký účel, na účel historického výskumu alebo na štatistický účel na základe osobitného predpisu.

G. Informácie o existencii automatizovaného rozhodovania (profilovania)

Prevádzkovateľ nevykonáva spracúvanie osobných údajov založené na automatizovanom individuálnom rozhodovaní ani nevykonáva profilovanie.

H. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

1. požadovať prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby
   Dotknutá osoba má právo na poskytnutie zoznamu osobných údajov, ktoré poskytne, ako aj na informácie o tom, ako jej osobné údaje spracúvame.
2. na opravu osobných údajov
   Prevádzkovateľ uchováva vždy presné, úplné a aktuálne osobné údaje. Ak sa dotknutá osoba domnieva, že jej osobné údaje, ktoré uchovávame, nie sú presné, úplné a aktuálne, môže nás kontaktovať za účelom ich opravy.
3. na vymazanie osobných údajov
   Dotknutá osoba má právo na vymazanie osobných údajov za predpokladu, že sú splnené zákonom uvedené dôvody, napr. ak účel ich spracúvania skončil.
4. na obmedzenie spracúvania osobných údajov
   Dotknutá osoba má právo za predpokladu splnenia zákonných podmienok požadovať, aby sme prestali používať jej osobné údaje, napr. v situácii, keď sú jej osobné údaje, ktoré uchovávame, nepresné.
5. namietať proti spracúvaniu osobných údajov
   Dotknutá osoba má právo namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov, ktoré je založené na oprávnených záujmoch prevádzkovateľa. V prípade, že prevádzkovateľ nemá presvedčivý oprávnený dôvod na spracúvanie a dotknutá osoba podá námietku, prevádzkovateľ nebude osobné údaje ďalej spracúvať.
6. odvolať súhlas
   Súhlas dotknutej osoby sa v podmienkach prevádzkovateľa získava len vtedy, ak sa neuplatňuje iný právny dôvod na spracúvanie osobných údajov bez súhlasu. Poskytnutie osobných údajov a udelenie súhlasu je v takom prípade dobrovoľné. Ak sa osobné údaje spracúvujú na základe súhlasu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
7. na prenosnosť osobných údajov
   Dotknutá osoba má za určitých okolností právo požiadať o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Toto právo na prenosnosť sa však týka len tých osobných údajov, ktoré ste nám poskytli na základe svojho súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
8. podať návrh na začatie konania, resp. sťažnosť u dozorného úradu

Uvedené práva si dotknutá osoba môže uplatniť:

• písomne doručením žiadosti, osobne alebo poštou na adresu sídla prevádzkovateľa,
• elektronicky na e-mailovej adrese: mmmurin@gmail.com,
• telefonicky na tel. č.: +421 902 070 205,
• osobne v sídle organizácie, kde sa s dotknutou osobou spíše záznam o výkone práv dotknutej osoby.

Ak vzniknú oprávnené pochybnosti o totožnosti dotknutej osoby, ktorá si uplatnila svoje práva, je prevádzkovateľ oprávnený vykonať overenie jej totožnosti, napríklad vyžiadaním si dodatočných informácií alebo overením dokladu jej totožnosti či iným vhodným spôsobom. Dotknutá osoba má taktiež právo podať návrh, resp. sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

I. Spracúvanie cookies

Podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“), a zákona č. 110/2019 Zb., o spracúvaní osobných údajov. Pre fungovanie našej webovej stránky www.mampici.cz používame nevyhnutné cookies (essential cookies) umožňujúce realizovať základnú funkcionalitu tejto webovej stránky. Cookie je malý súbor písmen a čísel, ktorý ukladáme vo Vašom internetovom prehliadači alebo na pevnom disku Vášho zariadenia. Tieto cookies môžete zakázať zmenou nastavenia Vášho internetového prehliadača, čo však môže značne ovplyvniť fungovanie webovej stránky.

Nevyhnutné cookies (essential cookies)

Základné cookies: nevyhnutné cookies umožňujú základnú funkcionalitu webovej stránky, ako je jej bezpečnosť, správa siete a prístupnosť. Funkčné cookies: tieto cookies môžu zvýšiť rýchlosť, s akou môžeme spracovať vašu žiadosť, pretože nám umožňujú zapamätať si preferencie stránok, ktoré ste vybrali. Zároveň by sme za účelom zlepšenia našej webovej stránky radi používali aj tzv. dobrovoľné cookies (non-essential), avšak pre ich povolenie je potrebné poskytnúť nám Váš súhlas.

Dobrovoľné cookies (non-essential cookies)

Analytické cookies: tieto súbory cookies nám umožňujú prostredníctvom služieb Google Analytics vylepšiť funkčnosť stránok sledovaním Vášho používania našej webovej stránky. Na našej webovej stránke využívame aj služby tretích strán ako napr. nástroje na meranie návštevnosti cez systémy Google Analytics.

Naša webová stránka pre využitie týchto služieb načíta kódy tretích strán, ktoré pre plnú funkčnosť môžu vyžadovať prijatie cookies od týchto stránok tretích strán. Za tieto cookies sú plne zodpovedné tieto tretie strany, a preto v prípade záujmu o bližšie informácie o cookies týchto tretích strán je potrebné si prečítať ich zásady súkromia alebo pravidlá používania služieb. Dočasné cookies (session cookies) spracúvame až do doby, kým vypnete internetový prehliadač. Trvalé cookies (persistent cookies) zostávajú vo vašom prehliadači uložené tak dlho, kým neuplynie ich životnosť alebo ich manuálne neodstránite.

Ukladaniu cookies do Vášho zariadenia môžete kedykoľvek zabrániť nastavením Vášho webového prehliadača, avšak v takom prípade nemusí webová stránka či iné služby tretích strán fungovať. Inštrukcie k zmene cookies nájdete v každom webovom prehliadači, a to v jeho na to určenej časti označenej ako „Pomoc“, „Nápoveda“ a pod. Ak používate rôzne zariadenia na prístup k stránkam (napr. počítač, smartfón, tablet), odporúčame každý prehliadač na každom zariadení prispôsobiť Vašim preferenciám cookies.