Reklamácie a vrátenie
Reklamácia
Ak máte problém s naším produktom a chcete ho reklamovať, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Postup pri reklamovaní tovaru
- Skontrolujte, či váš produkt spĺňa podmienky reklamácie podľa nášho reklamačného poriadku.
- Vyplňte reklamačný formulár, ktorý nájdete na našich webových stránkach, alebo si ho môžete vyžiadať e-mailom.
- Zabaľte produkt a priložte kópiu dokladu o kúpe spolu s vyplneným reklamačným formulárom.
- Produkt odošlite na adresu:
MAMpici s.r.o.
Ždiarska 17
040 12 Košice
Kedy je možné reklamovať tovar?
Reklamáciu môžete uplatniť v prípade, že:
- Produkt má výrobnú vadu.
- Produkt nebol poškodený nevhodným používaním.
- Produkt spĺňa podmienky pre uplatnenie záruky v súlade s naším reklamačným poriadkom.
Vrátenie
Ak chcete tovar vrátiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Postup pri vrátení tovaru
- Vyplňte formulár na vrátenie tovaru dostupný na našich webových stránkach.
- Zabaľte produkt a priložte vyplnený formulár spolu s dokladom o kúpe.
- Odošlite tovar na našu adresu:
MAMpici s.r.o.
Ždiarska 17
040 12 Košice
Kedy je možné vrátiť tovar?
Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu, za predpokladu, že produkt je nepoužitý a nepoškodený.